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Política de privacidad

1. General

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos de los jugadores, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad constituye un acuerdo entre usted y la Compañía. Es posible que periódicamente hagamos modificaciones a esta Política. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con regularidad. Su uso continuado del sitio web y/o sus servicios constituirá su consentimiento a la Política de privacidad.

2. Información

Recopilamos La información personal que podemos solicitar para usar y procesar incluirá, entre otros: Cualquier información que nos proporcione al completar los formularios en las páginas de registro de nuestra cuenta, así como cualquier otra información que envíe a través de el sitio web o correo electrónico (por ejemplo, nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono); Correspondencia realizada con nosotros a través del sitio web, correo electrónico, chat web u otros medios de comunicación; Todo el historial de transacciones de la cuenta del jugador, ya sea que se realice a través de los sitios web oa través de otros medios de comunicación; Inicios de sesión en sitios web y sus detalles, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación de GeoIP, datos de navegador/dispositivo, weblogs, registros de actividad y otra información de tráfico registrada en nuestro sistema; Documentos y pruebas razonablemente solicitados por nosotros para verificar su cuenta, para procesar depósitos o retiros y para realizar controles antifraude (por nuestra propia iniciativa o según lo exija la legislación aplicable). Dicha prueba puede incluir escaneos de pasaportes, recibos de pago, extractos bancarios, etc. Participaciones en encuestas o cualquier otra evaluación de clientes que podamos realizar de vez en cuando.

3. Cómo usamos su información

Procesamos la información personal que recopilamos de usted para brindar nuestros servicios. En particular, utilizaremos sus datos para los siguientes fines: Procesar sus apuestas y transacciones. Esto incluye su uso de sistemas de pago en línea; Proporcionarle juegos y otros servicios auxiliares que busca en nuestro sitio web; Brindar atención al cliente, como asistencia para configurar y administrar su cuenta; Identificar y realizar los controles de verificación necesarios; Proporcionar a los jugadores registrados información sobre nuestras ofertas promocionales o proporcionar información promocional de nuestros socios comerciales, asociados y afiliados seleccionados (solo si los jugadores dieron su consentimiento específico para recibir dicho material de marketing); Cumplir con las responsabilidades legales, incluido el cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero (AML) y la lucha contra el financiamiento del terrorismo (CFT); Monitorear e investigar transacciones con el fin de prevenir el fraude, el abuso de términos, el lavado de dinero y otras actividades de juego ilegales o irregulares; Analizar las tendencias de los clientes a través de evaluaciones de estudios de mercado (la participación en encuestas no es obligatoria y siempre puede optar por no participar); Realización de investigaciones y análisis estadísticos de datos agregados.

4. Obtención de información personal

No recopilaremos ninguna información personal sobre usted sin su conocimiento. Sin embargo, podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre usted cuando haya proporcionado dicha información a través del uso de nuestros servicios y a través de sus interacciones con nosotros. También podemos recibir legalmente cierta información personal de vendedores y proveedores de servicios en línea, como compañías de prevención de fraude. Además, nos reservamos el derecho de contratar los servicios de proveedores externos para brindar soporte técnico, a fin de procesar sus transacciones en línea y obtener contenido de juegos. Comprenda que se nos puede otorgar acceso a cualquier información que pueda proporcionar a dichos proveedores, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros. Tenga la seguridad de que utilizaremos y salvaguardaremos cualquier Información personal así obtenida, tal como se establece en esta Política.

5. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, el reglamento u otra citación o autorización legal. También podemos divulgar su información personal a una agencia reguladora o de cumplimiento de la ley si creemos que es necesario para proteger los intereses legítimos de la Compañía, sus clientes o cualquier tercero. Los datos personales solo se divulgarán a terceros en los siguientes casos: cuando la ley nos exija hacerlo; Si el sitio web necesita compartir datos con sus procesadores de pago para facilitar las transacciones de pago de acuerdo con sus políticas de privacidad.

6. Seguridad de sus datos

Por la presente reconocemos que al recopilar y procesar su información personal con el fin de administrar su cuenta de jugador, estamos sujetos a disposiciones legales estrictas sobre la protección de datos personales. En consecuencia, nos esforzamos por proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las reglamentaciones aplicables. Estamos comprometidos a brindar servicios seguros a los jugadores, y tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los datos que nos ha enviado permanezcan seguros. Solo se puede acceder a las cuentas de jugador con la identificación y contraseña únicas del jugador. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y asegurarse de que otra persona no pueda acceder a ella.

7. Política de cookies

Cuando visita el sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente información sobre su visita, como su navegador, dirección IP y el sitio web de referencia. Esta recopilación se puede realizar en conjunto con nuestros proveedores de plataforma y socios. Podemos recibir de ellos datos demográficos generales o de uso de los visitantes de nuestro sitio web. No recopilamos automáticamente información para identificarlo personalmente sin recibir un consentimiento adicional. Para recopilar la información en cuestión, utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o equipo cuando visita nuestras páginas web. Algunas de las cookies son esenciales para que el sitio web funcione; otros mejoran su experiencia en el sitio web y nos ayudan a brindar un mejor servicio. A continuación se muestran los tipos de cookies que utilizamos y sus propósitos. Cookies requeridas: permitir la navegación y la funcionalidad básica de los sitios web, por ejemplo, el acceso a las áreas de miembros del sitio web. Cookies funcionales: nos permiten analizar su uso del sitio web y sus selecciones en el sitio web (por ejemplo, su clave de sesión, idioma o región), para que podamos guardar esta configuración y ofrecerle una experiencia más personalizada. Cookies publicitarias: nos permiten medir la eficacia de nuestro marketing de contenidos. Estas cookies son proporcionadas por nuestros socios para rastrear las visitas al sitio web y los registros de nuevos jugadores a partir de la publicidad. No compartimos su información personal (como nombre o correo electrónico) con socios afiliados, excepto los datos de visitas al sitio recopilados directamente por dichas cookies publicitarias. Sin embargo, los datos de su visita al sitio pueden estar vinculados con otra información personal recopilada a través de otras fuentes por parte de los proveedores. Este último procesamiento externo de datos se rige por los avisos y políticas de privacidad de estos terceros proveedores. La mayoría de los navegadores en línea aceptan automáticamente las cookies. Si lo prefiere, es posible bloquear algunas o todas las cookies, o eliminar las cookies que ya se han configurado modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, le recomendamos que no bloquee ni elimine sus cookies, ya que esto puede restringir su uso de nuestro sitio web.
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